Klachtafhandeling

Hoe snel zijn jullie?

  • U ontvangt altijd direct een bevestiging van ontvangst. Doorgaans zullen wij binnen 2 werkdagen reageren op uw klacht. Binnen deze termijn zal u een inhoudelijke reactie op de klacht ontvangen.

Niet tevreden met de afhandeling van uw klacht?

  • Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

    Ook kunt u uw klacht indienen via het ODR platform op: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Terug naar onze klantenservice pagina